Klachtenbrief voor Meetic SAS

Onderwerp: Juridische Klacht – Automatische Incasso en Account Problemen

Aan de klantenservice van Meetic SAS,

Ik schrijf u als geregistreerde klant van uw online service. Ik heb problemen ondervonden met mijn account bij uw bedrijf, en ik ben in mijn pogingen tot communicatie met uw klantenservice niet succesvol geweest.

Om de gedetailleerde problemen uiteen te zetten; mijn huidige e-mailadres waaronder ik bij u geregistreerd sta, is verouderd, waardoor ik mijn account niet kan verifiëren. Desondanks kan ik mijn account gewoon gebruiken en blijven er bedragen van mijn rekening worden afgeschreven voor de service van Meetic SAS. Mijn pogingen tot contact met uw klantenservice om dit probleem op te lossen zijn tot dusver onbeantwoord gebleven.

Op grond van de in Nederland geldende Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb ik het recht om mijn persoonsgegevens bij uw bedrijf bij te werken en te corrigeren. Het is in strijd met deze wetten om mijn verouderde e-mailadres te blijven gebruiken zonder mijn toestemming en zonder mij de mogelijkheid te bieden om deze gegevens bij te werken.

Daarnaast is het zonder mijn uitdrukkelijke toestemming onwettig om automatische incasso's van mijn rekening te blijven afschrijven, vooral omdat ik mijn account momenteel niet kan gebruiken zoals bedoeld. Dit is in strijd met de in Nederland geldende Wet op het financieel toezicht (Wft).

Ik verzoek u, in overeenstemming met de bovenstaande wettelijke voorschriften, om onmiddellijk actie te ondernemen om mijn account te herstellen en de automatische incasso stop te zetten. Mijn recente emailadres is [email protected], gebruik alstublieft dit e-mailadres voor alle verdere communicatie.

Indien bovenstaande problemen niet binnen 14 werkdagen zijn opgelost, behoud ik mij het recht voor om rechtsmiddelen aan te wenden waaronder het indienen van een klacht bij de relevante Autoriteit Persoonsgegevens en Autoriteit Consument en Markt.

In afwachting van uw spoedige respons.

Hoogachtend,

[Naam en Handtekening]

NB: Deze brief dient te worden beschouwd als een wettelijk instrument ter bevestiging van mijn rechten volgens de Wbp, AVG en Wft.

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.