Klachtenbrief voor Meetic SAS

Betreft: Klacht betreffende Meetic SAS – Account en automatische incasso problemen

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Meetic SAS
[Bedrijfs adres]

Beste heer of mevrouw,

Ik neem contact op over ernstige problemen die ik heb met mijn account bij uw bedrijfs. Een tijdlang heb ik niet kunnen inloggen op mijn account bij Meetic SAS omdat mijn vroegere e-mail adres niet langer bestaat om mijn account te verifiëren. Desondanks kan ik nog steeds wettelijk gebruik maken van uw diensten, omdat ik hiervoor heb betaald.

Helaas is communicatie met uw bedrijf hierover onmogelijk gebleken. Ondanks het feit dat mijn account niet toegankelijk is, worden er nog steeds incasso's uitgevoerd op mijn bankrekening. Dit vormt een schending van mijn rechten als consument onder de Wet op de Consumentenkoop 7:46j BW en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

De huidige situatie is zeer ongewenst en buitengewoon frustrerend. Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om onmiddellijk actie te ondernemen. Ik verzoek u mijn account per direct af te sluiten, en alle automatische incasso's te stoppen.

In overeenstemming met de AVG, wil ik ook graag dat alle persoonlijke informatie die u over mij heeft, wordt verwijderd. Ik eis een bevestiging van deze maatregelen en ik verwacht dat deze kwestie snel en naar tevredenheid opgelost zal worden.

Mocht ik geen bevredigend antwoord van u ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om deze zaak op te lossen, mogelijkerwijs inclusief een formeel verzoek om tussenkomst van de Autoriteit Consument & Markt.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[E-mailadres: [email protected]]