Terug

Klacht: Meer betalen voor al bestelde schoenen

Joeyb0100 op 30 november 2023 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 november 2023

Een klant heeft op 28 november 2023 schoenen besteld bij Foot Locker voor 119,99 euro, maar ontving geen bevestigingsmail en het bedrag werd teruggestort. Bij het opnieuw bestellen van dezelfde schoenen bleek de prijs gestegen naar 149,95 euro, wat de klant als schandalig ervaart, vooral na een teleurstellend contact met de klantenservice die slechts 10% korting op een volgende bestelling aanbood.

Mijn Klacht:

Op 28 november 2023 heb ik een bestelling geplaats voor een paar nike air max 1 maat 47,5 white university blue. De prijs van deze schoenen was 119,99. Helaas geen mail ontvangen en vandaag stond het betaalde bedrag plots weer terug op mijn rekening. Vandaag maar weer op de site gekeken en de schoenen opnieuw besteld. Tot mijn verbazing moet ik nu voor dezelfde paar schoenen die ik 28 november al besteld had 149,95 betalen. Aangezien ik ze graag wil toch maar weer besteld, maar wel schandalig dit. Zeker als je dan de klantenservice spreekt en die zeggen sorry voor het ongemak je kan 10% korting krijgen op je volgende bestelling. Slechte service van een bedrijf zo groot als footlocker!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon de schoenen krijgen voor het bedrag waar ze voor besteld zijn. Oftewel het nu meer betaalde bedrag van 30 euro terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joeyb0100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het