Klacht: Ik wil mijn geld terug 2 x 29.95…

[email protected] op 19 juni 2018 over Medium Amanda in de categorie Chat sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medium Amanda has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Wilma, Bedankt voor je klacht. Ik vind het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent over je readings. Ik heb in mijn administratie gekeken en ik kan je helaas niet vinden onder dit emailadres. Kun je een...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Chat sites
Status Opgelost
Datum 19 juni 2018

Een klant heeft twee betalingen van 29,95 euro gedaan voor een persoonlijke voorspelling en een geheim ritueel, maar heeft spijt van deze aankopen. Ondanks het recht op terugbetaling binnen 14 dagen, heeft de klant geen reactie ontvangen op verstuurde berichten en kan hij geen informatie vinden over het terugvorderen van zijn geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben helaas ingegaan op het bestellen van persoonlijke voorspelling en heb daarvoor 29.95 betaald op 18 juni j.l 2018 en ook nog een keer op 8 juni voor een (geheim)ritueel heb ik 29.95 neergeteld. Ik heb hier nu veel spijt van. Er komt niets voor terug Ik kon ook persoonlijk chatten met Amanda. Ik heb op mijn verstuurde chats geen reactie gekregen. Als ik niet tevreden zou zijn. En dat ben ik, kon ik binnen 14 dagen mijn geld terug krijgen. Nou dat wil ik nu….!! De beide aankoop termijnen liggen nog binnen de 14 dagen…Maar er is nergens te vinden hoe dit kan. Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten…! Kunnen jullie mij helpen…??

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb....voor geen bewezen diensten. Alleen maarr geldklopperij dit..zo zonde...

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medium Amanda

Heeft op 19 juni 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilma,

Bedankt voor je klacht. Ik vind het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent over je readings.

Ik heb in mijn administratie gekeken en ik kan je helaas niet vinden onder dit emailadres. Kun je een mailtje sturen naar [email protected] en kun je vermelden wat je betalingsreferentie is? Dan kan ik je geld terug storten.

Met vriendelijke groet,

Amanda

[email protected]

Heeft op 20 juni 2018 om 19:16 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Mail gestuurd zo als werd voorgesteld door medium Amanda. Maar nog geen geld terug ontvangen. Ben beetje bang dat Ik naar mijn 59.90 euro kan fluiten.
Hoop het bedrag snel op mijn rekening wordt bijgeschreven..

Bericht van Medium Amanda

7 jaren geleden - Beste Wilma, Bedankt voor je berichtje. Ik heb je geld op je rekening terug gestort. Deze zul je binnen 10 werkdagen op je rekening ontvangen. Met vriendelijke groet, Amanda

Bericht van Medium Amanda

7 jaren geleden - Beste Wilma, Ik heb je geld terug gestort en als het goed is heb je hier ook een mailtje van ontvangen. Met vriendelijke groet, Amanda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM