Mijn Klacht:
ik probeer al meer dan een week mijn geld terug te vragen ik heb alles gestuurd wat ze nodig zou moeten hebben en nu reageert ze niet meer
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medium Amanda has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jennifer, In uw bericht geeft u aan dat u een betaling heeft gedaan, en dat u uw geld terug wilt hebben. Ik heb mijn mailbox goed nagekeken en u heeft mij inderdaad een mailtje gestuurd met het verzoek dat...
Feedback van de klant:
Het is 5 dagen later en nog steeds niks ontvangen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Medium Amanda
Heeft op 13 maart 2018 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jennifer,
In uw bericht geeft u aan dat u een betaling heeft gedaan, en dat u uw geld terug wilt hebben.
Ik heb mijn mailbox goed nagekeken en u heeft mij inderdaad een mailtje gestuurd met het verzoek dat u uw geld terug wilt. Mijn excuses dat ik niet snel genoeg heb gereageerd.
Ik heb alle gegevens genoteerd en ik zal uw geld gelijk terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Amanda
jennijaez
Heeft op 18 maart 2018 om 18:46 geantwoord
Het is 5 dagen later en nog steeds niks ontvangen
Bericht van Medium Amanda
8 jaren geleden - Beste Jennifer, Bedankt voor je berichtje. In uw bericht geeft u aan dat u nog geen geld hebt mogen ontvangen. Na uw vorige bericht heb ik gelijk uw geld terug betaald omdat u niet tevreden was met mijn reading. Om precies te zijn op 13 maart om 14:34 Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geinformeerd. Met vriendelijke groet, Medium Amanda
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
