Klacht: geen contact

gym op 20 november 2017 over Medium Amanda in de categorie Chat sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medium Amanda has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Yvonne, Medium Amanda schrijft regelmatig nieuwe voorspellingen. U heeft dus niet voor hetzelfde betaald, maar voor nieuwe voorspellingen. Jammer om te horen dat uw wensen niet zijn uitgekomen. De veranderingen die hebben plaatsgevonden kunnen ook op kleine schaal zijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Chat sites
Status Opgelost
Datum 20 november 2017

Een klant van Medium Amanda heeft herhaaldelijk betaald voor antwoorden op levensvragen, maar ontving geen reacties. Ondanks eerdere klachten blijft de communicatie uit, en de klant voelt zich onder druk gezet door dreigende berichten. De klant verzoekt om terugbetaling van de gedane betalingen.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht ingediend maar krijg helemaal geen gehoor. Heb steeds (3x( betaald en uiteindelijk geen antwoorden gekregen op de door mij gestelde vragen. Nu krijg ik steeds mailtjes dat, als ik haar niet laat helpen er voor mij hele nare dingen gaan plaatsvinden. Ik ben kennelijk voor die drie betalingen en geen antwoorden (zie mijn vorige klacht)uitgeschreven en moet dus weer opnieuw betalen. Al die enge verhalen, en rijk worden met cijfers e.d.erbij!ik vraag niet om een loterij om rijk te worden. Ik zit met levensvragen en heb haar mijn vertrouwen geschonken! n.b. Ik wil nu gewoon mijn betalingen terug! Jammer wel hoor maar toch.vriendelijke groet en dank voor Uw aandacht

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik hoop, dat mijn klacht seriues genomen wordt. Bedankt vast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medium Amanda

Heeft op 23 november 2017 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yvonne,

Medium Amanda schrijft regelmatig nieuwe voorspellingen. U heeft dus niet voor hetzelfde betaald, maar voor nieuwe voorspellingen. Jammer om te horen dat uw wensen niet zijn uitgekomen. De veranderingen die hebben plaatsgevonden kunnen ook op kleine schaal zijn waardoor u het niet direct merkt.

Het verzoek tot terugbetalen kunt u binnen 14 dagen na uw betaling doen.

met vriendelijke groet,

Support Team Medium Amanda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM