Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 39 euro gestort en ik zou daarna een login code krijgen om te kunnen chatten. Tot nu toe heb ik nog niets ontvangen. Als dit oplichterij is wil ik mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Geld teruggeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medium Amanda has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Saadia, In uw bericht geeft u aan dat u een betaling heeft gedaan om te kunnen chatten met medium Amanda. De chatfunctie is sinds kort vervallen omdat medium Amanda zich meer wil richten op de persoonlijke voorspellingen die zij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Medium Amanda
Heeft op 22 september 2017 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Saadia,
In uw bericht geeft u aan dat u een betaling heeft gedaan om te kunnen chatten met medium Amanda.
De chatfunctie is sinds kort vervallen omdat medium Amanda zich meer wil richten op de persoonlijke voorspellingen die zij doet.
Onze excuses dat u het bericht heeft ontvangen dat u nog voor de chatoptie kon kiezen. Wij gaan dit probleem direct oplossen en storten het bedrag dat u heeft overgemaakt binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Support Team Mediemand Amanda
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
