Mijn Klacht:
Wij hebben een 65 inch 4K televisie gekocht in december 2019. Nu is de TV defect. De rechterhelft van de tv werkt de backlight niet meer. Dus is die helemaal donker. Heb dit defect meteen gemeld bij Medion. Ik in eerste instantie meteen doorverwezen naar de dure hotline van 70 cent per minuut. Vervolgens werd mij meteen verteld dat er geen aanspraak meer is op garantie en eventuele coulance. Dat doen ze maar 1 maand! Dus ik moet het maar zelf uitzoeken. Ik vind dit nogal kort door de bocht. Je kunt toch van zo’n dure TV verwachten dat hij het langer doet dan 3 jaar en 2 maanden? Hoe kunnen we dit oplossen? We hebben geen geld voor een nieuw toestel.
Gewenste Oplossing:
Korting op een eventuele reparatie of op een vervangend toestel
