Klacht: tv

peter de niet op 25 mei 2022 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Medion
Status In behandeling
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft een televisie gekocht die binnen een dag defect was. Na contact met Medion kreeg de klant een vervangende tv, maar deze was eerder gebruikt en vertoonde krassen en reparatiestickers. Na opnieuw defect te zijn geraakt, heeft de klant Medion benaderd om het geld terug te vragen en de beschadigde tv terug te sturen.

Mijn Klacht:

ik heb tv gekocht . deze tv was binnen dag kapot.ik had medion gebeld dat tv kapot was. ze ging regelen voor monteur. monteur is niet geweest ik kreeg ander tv. maar die tv is gebruik door een ander. zat vol met krassen . en hij was al gerepareerd dat zag ik aan stikker aan de achter kan.maar de ze tv was binnen week weer kapot had geen beeld meer weer gebeld ik had mede werker aan telefoon die vertelden dat ik nieuwen kreeg. ze kwamen de tv brengen. die ze weg ging zag ik dat het weer gebruikten was er zat gebruik sporen op en en stikker dat hij gerepareerd
.binnen een dag kreeg ik hele groten steep te zien op laast was streep weg was heel beeld weg. geluid hoor de ik nog wel. dus ik heb medion weer email gestuurd en deelde mee dat ik me geld terug wil en de tv met gebruik schaden weer mee terug neem . ik kraag bericht terug dat ik formulier in moet vullen die ze via email heb gestuurd dat heb ik drie keer gedaan . ik heb geen reactie op gehad . dit vind er vervelend .ik heb net nog email gestuurd niks .dus ik zit met gebruikte tv tewel ik nieuw ge kocht heb. ik vind dit geen goede service . graag geld terug van tv

Gewenste Oplossing:

geld terug en tv terug woord genomen . ik heb niet betaald voor gebruikte tv

dus geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door peter de niet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM