Een klant heeft zijn computer opgestuurd naar Medion, maar deze arriveerde beschadigd. Ondanks contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat Medion zelf geen actie ondernam tegen TNT en dat de verantwoordelijkheid bij de klant lag. De klacht is inmiddels opgelost.
heb me pc opgestuurt en is beschadigd aangekomen bij medion,tgebeld maar helaas konden niets doen medion moet zelf bij tnt klagen doen ze dus niet.je krijgt gewoon tehoren ligt aan je zelf.
ik ben pas te vreden als alles goed wordt opgelost nu schiet ik er niets me op,heb gevraagd stuur maar terug op jullie kosten en ho maar ze doen toch niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - klacht opgelost,medion heeft een nieuwe pc opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
