Klacht: LAPTOP GEKOCHT,online bestelling,op geen enkele manier is dit bedrijf bereikbaar,snelle service beloven ze je

gerdy Van damme op 15 augustus 2022 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Medion
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft op 17 juli 2022 een laptop besteld bij Medion, maar ervaart grote problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. E-mails worden niet beantwoord en de klantenservice is moeilijk te bereiken, wat leidt tot frustratie over de beloofde snelle service. De klant wacht nog steeds op de levering van de laptop.

Mijn Klacht:

Dit heb je op 17.07.2022 bij ons besteld:

Klantnummer: 0137829483
Bestelnummer: 0309971351

Aantal Artikelnummer Omschrijving
1 stuk 530032028A1 MEDION® BundelDEAL ! AKOYA® S15449 notebook SoftMaker Office Standard 2021,het gaat over dit artikelnr,emailsworden niet beantwoord,wachttijden bij hotline,om van te huilen,krijg je dan een medewerker,vraag hij omvia emai lte werken,bedrijf is niet vatbaar voor gesprek,en ze blokkeren je gsmnr,bij klachten,snelle service zeggen ze dan,dusik wacht nog altijd op mijn bestelde laptop

Gewenste Oplossing:

de waar die ik bestelde,en betaalde wil ik onmiddelijk ,en antwoorden en degelijke bereik nummers,want dit bedrijf,is schrijnend en niet bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door gerdy Van damme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM