Mijn Klacht:
Op 11 januari jl. kreeg ik de melding dat mijn TV omgeruild zou worden. Dit kon 10 dagen duren. Geen reactie, 3x gebeld. Zelfde riedeltje, aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk op 2 februari klacht ingediend. Op 3 februari reactie dat de klacht binnen is en binnen 2 werkdagen wordt behandeld. We zitten nu al op 8 februari. Gezegd dat er 7/2 contact met mij opgenomen is maar kreeg ruis. Heb geen enkele oproep gemist, het kwam niet op om later nog een keer te bellen. Afspraak voor reparatie TV is in december eenzijdig namens Medion op het allerlaatste moment gecanceld. Voor niets een vrije dag opgenomen. Standaard excuses ontvangen. Na een paar uur had ik weer alleen geluid geen beeld, dus zit al vanaf begin december zonder TV en niemand die het wat kan schelen. Geen enkel iemand die opstaat en actie onderneemt. Zo ga je niet met klanten om. De service is ver beneden maat.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn TV nog voor 10 februari a.s. wordt geleverd.
