Terug

Klacht: garantie en (non) service.

Gildenweg op 12 maart 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Medion has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2012
Bedrijf Medion
Categorie Electronica - Computers
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Een consument heeft in december 2008 een magnetron gekocht bij Aldi, die in januari 2010 defect raakte en werd vervangen. Na een tweede defect in januari 2012, ontdekte de consument dat de garantie van Medion slechts drie jaar geldt vanaf de aankoopdatum, wat leidde tot ontevredenheid over de levensduur van het product en de service. Uiteindelijk heeft de consument de magnetron naar de kringloopwinkel gebracht.

Mijn Klacht:

Dec. 2008 magnetron gekocht bij Aldi. Jan. 2010 kapotte magnetron geretourneerd en nieuwe ontvangen. Tot dusver prima service. Jan. 2012 magnetron weer kaduk! Contact opgenomen met Medion. Garantie wel drie jaar, maar vanaf AANKOOPDATUM! Jammer, maar helaas… Medion magnetron gaat kennelijk maar 2 jaar mee! Nu heb ik dat kreng naar de kringloopwinkel gebracht. Mooie service, hoor!

Gewenste Oplossing:

Garantie zou nogmaals drie jaar moeten zijn als apparaat vervangen is. Mijn oplossing is: nooit meer iets van Medion aanschaffen, want ik hou niet van wegwerpartikelen. Zal dit ook bij Tros Radar melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Medion

Alle klachten over Medion →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Medion
Zo werkt het