Mijn Klacht:
op 6-11-2022 heb ik bij Medion de Akoya E 62031 bestelt. De prijs was €599,00 en met promo korting van €150,00 was de aankoopprijs € 449,00 De aanbieding liep af op 6-11-2022 dus snel besteld en bevestiging van de aankoop ontvangen. Op woensdag 9-11-2022 computer ontvangen. Bleek een ouder model te zijn zonder windows 11. Gebeld met Medion. Kan het retour sturen. Dit op 10-11-2022 retour gezonden via UPS. De retourzending is op 11-11-2022 ontvangen in het distributie centrum van Medion in Essen Op dinsdag 15-11-2022 tel. contact gehad met Medion. De door mij bestelde computer is niet meer leverbaar Geld wordt binnen 14 dagen teruggeboekt naar mijn creditcard.
Door een foutieve zending door Medion loop ik dus de aanbieding mis Geen alternatief aangeboden.
Kantgericht zou zijn als ze mij een voorstel hadden gedaan een andere desktop te bestellen desnoods een duurdere. Medion had dat verlies voor zijn conto moeten nemen Door hun fout is de door mij bestelde computer n anderhalve week niet meer leverbaar
Dit was mijn 1e ervaring met Medion en tevens de laatste Wat een bedrijf.
Klantnummer 0243063259 Bestelnummer 0310221741
Peter Seijdel
Gewenste Oplossing:
Een gelijkwaardige computer als de door mij bestede computer met minnimaa dezelfde specificaties of hoger
