Hschut01 op 24 juni 2022 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft een broodbakmachine besteld via Blokker.nl, maar deze blijkt niet te functioneren. Ondanks drie aanvragen voor een retourformulier en meerdere pogingen om brood te bakken, is het apparaat niet in staat om goed resultaat te leveren. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen, behalve een belofte om binnen vijf dagen contact op te nemen, en ervaart problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice.
ik heb een broodbakmachine besteld via blokker.nl maar kennelijk bestel je dan bij Medion
3 keer een retourformulier aangevraagd omdat het apparaat niet deugt.
nog geen enkel brood gelukt ondanks diverse pogingen.
alleen mail gehad dat ze contact opnemen binnen 5 dagen maar verder geen enkele reactie gekregen
telefonisch lukt al helemaal niet heel land een irritant muziekje
apparaat terugnemen en geld retour
klantnr 141667255
factuurnr 9130423202
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
