Klacht: Geen volledige vergoeding van product in de wettelijke garantietermijn.

Ad Hulten op 03 april 2023 over Medion BV in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Medion BV
Status Open
Datum 3 april 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Medion BV vanwege een defect aan zijn televisie, die nog binnen de wettelijke garantietermijn valt. Medion biedt een schadevergoeding aan die 100 euro lager is dan de aankoopprijs en heeft geen vervangend model beschikbaar, ondanks het voorstel van de consument om een goedkopere, vergelijkbare televisie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn Medion TV heeft een defect waardoor er na een 3 a 4 uren een streep in beeld komt, Medion heeft helaas geen onderdelen voor deze televisie en bood mij daarom een geldbedrag aan dat 100,- lager is dan mijn aankoopprijs, ik ben het daar niet mee eens omdat mijn televisie nog volledig in de garantietermijn valt.

Ook heb ik zelf aangeboden dat ze mijn televisie zouden mogen vervangen met een andere type, welke ongeveer dezelfde specificaties heeft en zelfs wat goedkoper is dan mijn defecte TV, als antwoord op dit voorstel kreeg ik het antwoord dat ze geen passende vervanger hebben voor mijn tv.

Gewenste Oplossing:

Het volledig terugstorten van de aankoopprijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Medion BV

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Hulten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM