Klacht: mijn klacht

berna decoster op 30 augustus 2018 over MF Web in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MF Web has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MF Web
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Een klant heeft op 21 augustus 2018 twee medi flowkussens besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen kussens ontvangen. Ondanks meerdere e-mails aan het bedrijf MF Web over de status van de levering, blijft een reactie uit, wat leidt tot zorgen over het verlies van het betaalde bedrag van 129,99 euro. De klant verlangt een antwoord op de vraag wanneer de kussens geleverd zullen worden.

Mijn Klacht:

Op 21-8-2018 2 medi flowkussens besteld en gelijk betaald. Wel bevestiging ontvangen met referentienr 3710
op hun site zag ik dat ze altijd op maandag verzenden en je een mail ontvangt dat verzonden is,en heb die ook ontvangen dezelfde dag dat het de volgende dag zou worden geleverd dus op 22-8-2018
Ik heb ondertussen al een aantal keer gemaild wanneer de kussens worden verstuurd maar krijg GEEN reactie. En omdat ik al diverse berichten heb gezien dat kussens betaald en niet ontvangen zijn maak ik mij zorgen dat ik mijn 129.99 euro kwijt ben . Ik vind het niet netjes dat er geen reactie komt , laat staan dat de kussens niet geleverd worden.

Gewenste Oplossing:
Graag reactie wanneer de kussens geleverd worden

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Graag reactie wanneer de kussens geleverd worden of eventueel mijn geld kan worden teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MF Web over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM