Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling no 1722 niet mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het kussen er deze week nog is én dat er snel terugbetaald gaat worden als het niet geleverd kan worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MF Web has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Wegens een fout bij het verzenden is het kussen niet juist aangekomen. Alsnog een nieuw exemplaar opgestuurd, hetgeen door de klant is ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MF Web over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MF Web in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MF Web een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MF Web
Heeft op 07 november 2014 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wegens een fout bij het verzenden is het kussen niet juist aangekomen. Alsnog een nieuw exemplaar opgestuurd, hetgeen door de klant is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
