Oerm op 27 november 2024 over Medicijnen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten
Een klant van Medicijnen.nl ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf na het plaatsen van een bestelling voor betaalde medicatie op voorschrift. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en maakt zich zorgen over de status van de bestelling. Zowel telefonisch als via e-mail ontvangt de klant geen reactie.
Dit kan toch niet waar zijn, dat je zo omgaat met medicatie op voorschrift en ook betaald is.
Geen idee waar ik aan toe ben. En dadelijk zonder zit. Telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op mail.
Mijn bestelde en betaalde medicatie op voorschift met grote spoed leveren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Medicijnen.nl
Reactie van de melder van de klacht Oerm
1 jaar geleden - Medicijnen.nl neemt klacht niet in behandeling.
Reactie van de melder van de klacht Oerm
1 jaar geleden - Waarom neemt medicijnen.nl mijn klacht niet in behandeling. Tot op heden nog steeds geen reactie op mijn betaalde bestelling en ik zonder medicatie kom te zitten.
Reactie van de melder van de klacht Oerm
1 jaar geleden - Het lijkt erop, dat medicijnen. nl mijn betaalde medicatie op voorschrift, zal gaan leveren. Blijkbaar 2x besteld in het systeem. Jammer dat medicijnen.nl zo slecht bereikbaar is en de onduidelijkheden snel opgelost kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Medicijnen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
