Mijn Klacht:
Ik heb vlooiendruppels besteld op 5 april 2018. En deze niet ontvangen. Als ik contact wil opnemen, kan dat alleen via email (17 april 2018), want telefonisch niet mogelijk. Vervolgens moet het in het Engels (20 april). Duurt lang voor men reageert. Als er dan eindelijk een reactie komt (23 april 2018), wordt de bestelling geannuleerd. En krijg ik de belofte dat ik mijn geld binnen 3 à 5 werkdagen terug krijg. Het is nu 2 mei en ik heb mijn geld nóg niet terug. Het gaat om een bedrag van €57,97. Vandaag weer een mail gestuurd met de eis om mijn geld per ommegaande terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld binnen deze week terug heb.
