Klacht: Bestelling betaald maar niet geleverd

N. v. Bloemenhuis op 27 oktober 2015 over MedicAnimal in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Een klant heeft op 30 juli 2015 een bestelling geplaatst en betaald bij MedicAnimal, maar deze is nooit geleverd. Na een periode van onbereikbaarheid heeft de klant op 22 september bevestiging ontvangen dat het betaalde bedrag binnen vijf dagen teruggestort zou worden, maar tot nu toe is dit nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 juli 2015 een bestelling gedaan en betaald bij dit bedrijf, maar de bestelling werd niet geleverd.
Bedrijf was een tijdlang niet bereikbaar via website en telefonisch.
Uiteindelijk is het gelukt om mijn klacht via de website door te geven, en op 22 september een bevestiging gehad telefonisch en via email, dat het betaalde bedrag binnen 5 dage terugbetaald zou worden.
Helaas tot op heden nog niets ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag op mijn rekening teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MedicAnimal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MedicAnimal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM