Klachtenbrief voor Mediahuis.nl

Aan: Mediahuis.nl
Klantenservice
Nederland

Betreft: Klacht over niet-ontvangen krant en puzzels

[datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een formele klacht betreffende het consistent falen van uw krant bezorgservice. Ik ben een trouwe klant en normaal gesproken is mijn verwachting van uw diensten altijd hoog, maar tot mijn grote teleurstelling, is er een probleem ontstaan dat direct uw aandacht nodig heeft om te worden opgelost.

Ik verliet mijn huis in verwachting om mijn dagelijkse krant te vinden in mijn brievenbus, maar dat is helaas niet het geval. Dit heeft mijn dagelijkse routine verstoord, omdat niet alleen de dagelijkse nieuwsinformatie ontbreekt, maar ook de puzzels die ik gebruik om mijn geest actief en attent te houden.

Deze voorvallen zijn niet alleen een inbreuk op de Algemene Voorwaarden in onze overeenkomst, maar ook een schending van mijn rechten als consument onder de Wet Bescherming Consumentenkoop (artikelen 6:230i tot en met 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).

In overeenstemming met de genoemde wet, verzoek ik u benadrukkelijk om mijn probleem op te lossen door ervoor te zorgen dat de krant en mijn puzzels vanaf nu weer beleefd en op tijd in mijn brievenbus worden afgeleverd. Ik waardeer het alstublieft dat u onmiddellijk actie onderneemt in deze kwestie om opnieuw de kwaliteit van uw dienstverlening te bewijzen.

Uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw contactinformatie]