Klachtenbrief voor McDonalds

[McDonalds Klantenservice
Hoge Bothofstraat 45,
7511 ZA Enschede

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Klacht - Ziek na Consumptie in McDonalds Spijkenisse

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik, samen met twee anderen, hebben op zondag 25 februari in uw McDonald's Spijkenisse-vestiging gegeten. Tot onze grote ontsteltenis werden we alle drie binnen 24 uur ziek: aanhoudende diarree en overgeven.

Gezien de gezamenlijke symptomen en timing, kunnen we niet anders dan de conclusie trekken dat het voedsel dat we bij uw vestiging hebben genuttigd, de oorzaak was van onze ziekte. Dit is diep verontrustend en volledig onacceptabel, vooral van een gerenommeerd bedrijf als McDonald's dat hoge normen voor voedsel- en gezondheidsveiligheid verondersteld wordt te handhaven.

Op basis van de Wet Bescherming van de Consument hebben wij er recht op te verwachten dat de door u verkochte producten van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor consumptie. In dit geval is dat duidelijk niet zo geweest.

Wat misschien nog erger is dan de fysieke ziekte, is de impact die het had op ons dagelijks leven. Door deze ziekte moest ik bijvoorbeeld 2 dagen van mijn opleiding missen. Het is daarom dat we vragen om passende compensatie voor het ongemak, het verlies van inkomsten en de extra kosten die hierdoor zijn ontstaan.

Graag krijg ik binnen 14 dagen na datum van deze brief een reactie van u. Als ik binnen deze termijn geen reactie ontvang, behoud ik mij het recht voor om mijn klacht op social media te plaatsen en/of een klacht in te dienen bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en de Consumtentenautoriteit.

Ik vertrouw erop dat McDonald's deze zaak serieus zal nemen and gepaste maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat dit nooit meer gebeurt in een van uw filialen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

[Postcode en woonplaats]

[Telefoonnummer]

[Emailadres]]