Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Verkeerd bestellingsbedrag - Ernstige klacht

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Woonplaats Klant]
[E-mailadres Klant]

McDonald's Klantenservice
[Adres van McDonald's]
[Postcode en Woonplaats van McDonald's]

[Plaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u naar aanleiding van een ontevreden ervaring die ik heb gehad bij McDonald's. Ik heb een bestelling geplaatst voor een kip-9, maar tot mijn verbazing heb ik enkel 7 stuks ontvangen. Dit is een schending van mijn rechten als consument en dit overtreding treft artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, dat de verkoper verplicht een product te leveren dat voldoet aan de koopovereenkomst.

Ik ben ongelukkig met de service die ik heb ontvangen en vind het onaanvaardbaar dat ik het volledige bedrag heb moeten betalen voor een incomplete bestelling.

Uitgaande van artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om een schadevergoeding te eisen of om een reductie in prijs te eisen. Als gevolg van deze schending van mijn rechten, vraag ik u vriendelijk om mij het geld te retourneren dat ik heb uitgegeven voor de producten die ik niet heb ontvangen of om mij een bon voor korting te sturen voor mijn volgende aankoop.

Voor uw informatie, ik heb een bewijs van de aankoop en het onjuiste bestellingsbedrag. Ik zal deze bewijsstukken kunnen aanleveren indien noodzakelijk.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus zult nemen en snel actie onderneemt om deze kwestie recht te zetten. Mocht dit niet het geval zijn, dan behou ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Naam Klant]