Klachtenbrief voor McDonalds
Onderwerp: Klacht over een ongenietbaar Filet-O-Fish gerecht
[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]
McDonald's Nederland
Paviljoenstraat 1
1181 LW Amstelveen
[Plaats], [Datum]
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een specifiek incident dat een negatieve impact heeft gehad op mijn ervaring bij McDonald's.
Op [datum nederlandse tijdnotatie] heb ik een Filet-O-Fish besteld bij een van de McDonald's restaurants. Tot mijn grote spijt was het product dat ik kreeg helaas niet eetbaar. Gezien de prijs van ongeveer 5 euro, zou men redelijkerwijs mogen verwachten dat de kwaliteit van het product van een zeker niveau is.
Dit heeft er helaas toe geleid dat mijn ervaring met McDonald's is verslechterd. Het is van groot belang dat de kwaliteit van de producten consistent en op een voldoende niveau blijft.
Op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, is het product dat aan een consument wordt geleverd verplicht om te voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben op basis van de overeenkomst. In dit geval heeft het product dat ik ontvangen heb niet aan deze verwachtingen voldaan.
Ik verzoek McDonald's om actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat de kwaliteit van hun producten verbetert, zodat andere klanten niet dezelfde teleurstelling hoeven te ervaren als ik. Dit zou in het belang zijn van alle betrokken partijen en zou helpen om het vertrouwen in uw merk te herstellen.
Ik kijk uit naar uw respons.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
Bijlage(n): Bewijs van aankoop (indien aanwezig)