Klachtenbrief voor McDonalds

Subject: Klacht - Kwaliteit van de papieren rietjes

[Datum]

McDonald's
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van dit bericht om een klacht in te dienen over de lakende kwaliteit van de papieren rietjes die verstrekt worden bij de milkshakes in uw vestigingen.

Op basis van mijn ervaring en observaties, heb ik vastgesteld dat deze rietjes na het consumeren van ongeveer de helft van de milkshake zo zacht worden dat het nagenoeg onmogelijk is om daarmee verder te drinken. Naar mijn mening is dit in strijd met de verwachtingen van de consumenten en biedt het geen goede service-ervaring.

In dit opzicht wil ik uw aandacht vestigen op het feit dat dit een overtreding kan zijn van de Wet op de consumentenbescherming. Onder artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek is er een verplichting voor de verkoper om goederen te leveren die in kwaliteit en prestaties beantwoorden aan de verwachtingen van de consumenten.

Daarom verzoek ik u dringend om deze situatie te corrigeren en verbeterde, duurzame rietjes te introduceren die in staat zijn om de volledige inhoud van de milkshake te accommoderen zonder aan sterkte te verliezen gedurende de consumptie.

Indien deze situatie niet wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere legale stappen te ondernemen in overeenstemming met de relevante consumentenbeschermingswetgeving.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en actie met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]