Klacht: onfatsoenlijke filiaal manager

saakje meulensteen op 20 oktober 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2025

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Geldrop, waar hij op een drukke avond een bestelling van 102,60 euro plaatste. Na lange wachttijden en verkeerde bestellingen kreeg hij onbeschoft gedrag van de filiaalmanager te horen, die geen aandacht had voor zijn klachten en geen respect toonde, wat volgens de klant bijdraagt aan het personeelstekort in de vestiging.

Mijn Klacht:

Vrijdag avond gegeten bij Mac Geldrop het was druk maar een bestelling gedaan van 102.60 euro na ongeveer 20 minuten gewacht te hebben kwamen ze de hamburgers brengen met het gezegde de rest komt zo helft van de hamburgers was niet het bestelde de limonade zelf maar gehaald en na een half uur gevraagd waar de frites bleef antwoorde de filiaal manager dat hij geen boodschap aan ons had na een half kwam dan toch de frites na nog een half uur kwamen de goede hamburgers aan mijn vraag aan de filiaal manager of hij dacht dat we daar nog een kwamen was zijn antwoord dat hij daar niks om gaf geen wonder dat hij geen personeel kan houden als hij tegen de klanten al ronduit onbeschoft is hoe zal hij zich dan gedragen tegenover zijn personeel
Gr. Meulensteen

Gewenste Oplossing:

dat de filiaal manager een berisping krijgt mijn dochter heeft vroeger bij de Mac gewerkt dus wij weten wel hoe iemand zich moet gedragen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht saakje meulensteen

4 maanden geleden - Slecht kom daar niet meer filiaal manager moet een waarschuwing krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saakje meulensteen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM