Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Verzoek om compensatie vanwege ongeïnteresseerde klantenservice

Aan:
McDonald's Nederland
Paasheuvelweg 14
1105 BH Amsterdam
Klantenservice: [email protected]
[Aangepast met [email protected]]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een recentelijk teleurstellend incident dat ik heb ervaren in uw vestiging. Uw aandacht voor deze zaak wordt op prijs gesteld.

Onlangs nam ik contact op met McDonald's en verzocht ik om teruggebeld te worden. Tot mijn grote teleurstelling heb ik nooit een telefoontje ontvangen. Ik rekende op uw reactie, maar ik heb geen verdere communicatie van u ontvangen, wat genoeg frustratie heeft veroorzaakt.

Conform Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op accurate en tijdige informatie. Het niet ontvangen van de beloofde terugbelactie en de uitblijven van verdere communicatie kan worden beschouwd als een schending van deze rechten.

Daarom verzoek ik u om mijn aankoopbedrag volledig terug te betalen en de verwachte service te bieden. Ik houd er vertrouwen in dat u de ernst van mijn klacht begrijpt en dit probleem op de meest geschikte manier zult oplossen.

Ik zou graag uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u ontvangen. Mocht ik binnen deze termijn geen bevredigende reactie van u ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor verdere wettelijke stappen te ondernemen om mijn recht te handhaven.

Bij voorbaat dank voor uw snelle aandacht en actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]