Klachtenbrief voor McDonalds

Aan: McDonalds Klantenservice
Adres: McDonalds Postbus 66357, 1060 AJ Amsterdam

Betreft: Klacht over de hoeveelheid ijs in McFlurry

Datum: [Huidige datum]

Geachte Mensen van McDonalds,

Ik schrijf deze brief naar aanleiding van een recent bezoek aan een van uw filialen. Ik ben ontevreden over een van uw producten en wens hier een klacht over in te dienen. De klacht in kwestie betreft uw McFlurry ijsproduct, dat volgens mij niet de beloofde waarde biedt.

Ik had een McFlurry besteld met de verwachting dat de beker volledig gevuld zou zijn met ijs zoals voorheen, maar tot mijn teleurstelling was dit niet het geval. Het leek alsof ik veel betaalde voor slechts een kwart van de daadwerkelijke hoeveelheid ijs, wat ik absoluut schandalig vind. Ik mag er minimaal van uitgaan dat ik waar voor mijn geld krijg, zoals door de Wet Koop op Afstand en de Algemene Verordening Gegevensbescherming wordt gewaarborgd.

Het toegewijde en behulpzame personeel gaf aan dat ze volgens richtlijnen moeten werken en dat ze geadviseerd zijn om de bekers zo te vullen. Hoewel ik hun positie begrijp, ben ik van mening dat dit niet de correcte manier van zakendoen is, en ik ben er zeker van dat ik niet de enige klant ben die zo voelt.

Daarom vraag ik u om dit probleem dienovereenkomstig te behandelen en de hoeveelheid ijs in een McFlurry te verhogen tot hoe het eerder was. Als geste van vertrouwen in uw klantenservice zou ik het ook op prijs stellen als u mij een waardebon zou kunnen verstrekken als compensatie voor deze onbevredigende ervaring.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en actie in dezen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad/postcode]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]