Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Klacht over recente bestelling bij McDonald’s

[Naam klant]
[Adres klant]
[Postcode en woonplaats]
[Email klant]

McDonald’s Nederland
Paasheuvelweg 14
1105 BH Amsterdam Zuidoost
[email protected]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over een recente bestelling die ik bij uw restaurant heb geplaatst. De details van de bestelling zijn als volgt: De bestelling werd aan mij geleverd, helaas was het eten bij aankomst lauw. Ondanks de inspanningen van de bezorger, was de kwaliteit van het eten ondermaats. Bovendien, ik had mayonaise besteld, maar kreeg frietsaus, waardoor mijn ervaring met uw diensten nog meer teleurstellend werd.

Ik baseer deze klacht op de Wet Koop op Afstand en de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel. Volgens deze wetgeving, heb je recht op een deugdelijk product. Dat betekent dat het product moet voldoen aan de verwachting die jij er als consument redelijkerwijs van mag hebben. Voor een bedrag van 22 euro, verwacht ik inderdaad een betere service en kwaliteit dan die ik heb ontvangen.

Ik verzoek u daarom om een passende compensatie te bieden voor de lauwe maaltijd en de verkeerde saus. Ik geloof dat een dergelijke compensatie recht zal doen aan mijn slechte ervaring en zal bijdragen aan het herstellen van mijn vertrouwen in uw diensten.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Als er geen bevredigende oplossing wordt voorgesteld binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]