Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende ontoegankelijkheid McDonald's

[Naam]
[Jouw Adres]
[Jouw Postcode en Plaats]

McDonald's
[Adres McDonald's]
[Postcode en Plaats McDonald's]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een onaangename ervaring in uw restaurant. Ik wil deze klacht naar voren brengen vanwege mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Consumenten.

Ik wil alle relevante details schetsen zodat u de situatie kunt begrijpen. Op [Datum], probeerde ik uw restaurant binnen te gaan, echter, ik belandde in een frustrerende situatie waar ik vast zat tussen twee deuren en ik kon het restaurant niet betreden. Voor mij was deze ervaring niet alleen frustrerend, maar ik voelde me ook onwelkom en ontmoedigd om terug te keren naar uw etablissement.

Uw restaurant heeft de plicht om te zorgen voor toegankelijkheid en veiligheid volgens artikel 8 van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ). Mijn ervaring betekent duidelijk dat uw bedrijf in strijd handelde met deze wetgeving.

In lijn met artikel 7:24 BW, dat stelt dat indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, de verkoper verplicht is om het gebrek kosteloos te herstellen, verzoek ik u vriendelijk om mij een gratis hamburger te verstrekken als compensatie voor het ongemak dat mij werd aangedaan door de ontoegankelijkheid van uw restaurant.

Ik ben ervan overtuigd dat dergelijke incidenten een negatieve invloed kunnen hebben op de reputatie van het merk McDonald's, dat bekend staat om zijn klantvriendelijkheid.

Ik zal uw snelle reactie op mijn klacht zeer op prijs stellen, evenals uw maatregelen om te verzekeren dat dergelijke situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen zodat ik, en andere klanten, ons welkom kunnen voelen in uw etablissement.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]