Klachtenbrief voor McDonalds

[Naam Ontvanger],

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen betreffende een ongewenste situatie die ik ervaren heb bij McDonald's. Om specifiek te zijn, handelt het over de verpakkingskeuze van McDonald's tijdens de recente WK-actie.

Bij deze gelegenheid heb ik twee bekers besteld en tot mijn verbazing waren deze verpakt in plastic zakjes. Dit lijkt een duidelijke inbreuk te zijn op het beleid van McDonald's waarin vermeld wordt dat het bedrijf papieren of kartonnen verpakkingen gebruikt voor zijn producten. Het is teleurstellend dat ik plastic verpakkingen ontvang, in tegenspraak met McDonald's belofte dat alle verpakkingen herbruikbaar of van papier zouden zijn.

Rekening houdend met de huidige milieuproblematiek, ben ik extra bezorgd over de impact van plastic op het milieu. Daarnaast is het mijn overtuiging dat McDonald's, als een internationaal erkend bedrijf, zich aan de vooropgestelde normen moet houden om milieuvervuiling te verminderen.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op correcte en eerlijke informatie over producten en diensten. Het feit dat ik plastic verpakkingen heb ontvangen terwijl er is gesproken van herbruikbare of papieren verpakkingen, lijkt een schending van dit recht.

Ik vraag daarom vriendelijk om uitleg over waarom de bekers in plastic waren verpakt en niet in overeenstemming met uw beleid. Daarnaast verzoek ik beleefd McDonald's een oplossing te bieden voor het gebruik van herbruikbare of papieren verpakkingen, om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw reactie en een passende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Eventuele contactgegevens]