Klachtenbrief voor McDonalds

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende McDonalds

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[E-mailadres van de klant]

McDonald's Nederland
Paasheuvelweg 14
1105 BH Amsterdam Zuidoost
[email protected]

[Datum]

Geachte Dames en Heren,

Ik schrijf u om mijn ongenoegen te uiten over mijn recente aankoop en ervaring bij uw vestiging. Ik ben een frequente klant van McDonald's en mn favoriete maaltijd bij uw restaurant is de Big Tasty, in het bijzonder de dubbele variant.

Ik heb onlangs echter een zeer teleurstellende ervaring gehad toen ik de dubbele Big Tasty gekocht heb. Tot mijn verbazing en teleurstelling, merkte ik dat deze bepaalde burger aanzienlijk kleiner was dan in het verleden. De verschil in grootte was zo merkbaar dat ik het met vertrouwen kan zeggen dat het minstens de helft van de grootte was vergeleken met de oorspronkelijke. Zelfs meer verontrustend is het feit dat ik nog steeds €7,95 heb moeten betalen voor iets dat praktisch in mijn holle kies past.

Ik wil graag wijzen op de Wet Koop op Afstand in het Burgerlijk Wetboek, dat de klant het recht geeft op volledige en waarheidsgetrouwe informatie. In dit geval voelde ik me misleid over de omvang en waarde van wat ik aankocht.

Ik verzoek daarom een passende oplossing voor dit probleem. Ik stel het op prijs als de dubbele Big Tasty in de toekomst weer de oorspronkelijke grootte heeft.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op dit fiasco. Ik heb het volste vertrouwen dat u dit probleem op een manier kunt oplossen die zowel voor uw bedrijf als voor mij als klant acceptabel is.

Hoogachtend,

[Naam van de klant]