Mijn Klacht:
Er word gewoon geld afgeschreven heb geen toestemming gegeven
Gewenste Oplossing:
Terug storten en geen abo meer
Klacht: Onterechte afschrijving bank
5704 CE Helmond op 24 juni 2025 over McAfee Software in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een consument heeft onterecht geld zien afschrijven door McAfee Software, zonder hiervoor toestemming te hebben gegeven. De afschrijving heeft geleid tot onvrede over de betalingspraktijken van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van McAfee Software
8 maanden geleden - Beste Miranda, Onze excuses voor de vervelende ervaring. De toestemming is naar alle waarschijnlijkheid bij de installatie gegeven aangezien we niet zomaar geld kunnen en mogen afschrijven. In dit geval zou ik je willen aanraden om even met onze support te bellen (gratis) en zij zouden je verder kunnen helpen. Onze support is tijdens kantoor uren te bereiken onder 31 800 2300466. Met vriendelijke groeten, McAfee
Reactie van de melder van de klacht 5704 CE Helmond
8 maanden geleden - Mijn man was net aan het telefoneren met jullie De verbinding viel weg Er is een grote storing bij Odido Kunt u de code per e-mail sturen naar ons om het bedrag te restitueren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Bericht van McAfee Software
8 maanden geleden - Hallo, bedankt voor uw bericht. Ik heb helaas geen toegang tot dergelijke codes of systemen. (ikzelf zit op de sales) Ik raad u aan om het nogmaals te proberen als de storing bij Odido over is. McAfee
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
