Mijn Klacht:
5 jaar geleden hebben mijn opa en oma verschillende apparaten gekocht bij maxwell waaronder een televisie als eerste een panasonic maar die ging binnen 2 jaar kapot en was niet meer te repareren toe hebben ze met bijbetaling een samsung tv gekocht van 1200 euro nu 5 dagen geleden begon deze kuren te vertonen zoals ik al veel vaker op onder andere deze site heb gezien de tv blijft maar herstarten en herstarten en uiteindelijk na een 20 min springt die dan eindelijk aan nu ben ik vandaag naar maxwell landgraaf gegaan en heb een medewerker gesproken deze vertelde mij dat hij ter reparatie aangeboden kon worden maar daar dit zowiezo al 75 euro gaat kosten zonder dat er ook nog maar iets is gerepareerd ik heb meneer de medewerker verteld dat ik een levensduur van 5 jaar erg kort vind voor een tv van 1200 euro maar meneer deed niet meer dan zijn schouders ophalen hierna heb ik contact opgenomen met het service nummer van maxwell en ook hier met een medewerker gesproken deze vertelde mij dat dat het winkel personeel juist had gehandeld waarna ik me heb beroepen op het Conformiteitsbeginsel maar de medewerker zei nog steeds dat de kosten voor me opa en oma zouden zijn dit vind ik niet juist
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als maxwell het probleem gewoon netjes oplost en zorgt draagt dat de tv gemaakt wordt zodat mijn opa en oma weer gewoon tv kunnen kijken zonder problemen daarnaast zijn ze niet te beroerd om een gedeelte van de kosten voor eigen rekening te nemen maar niet alle kosten
