Klacht: Geld en eigendom afhandig gemaakt, zie klacht met Case ID 296537

Angry.Bird op 05 juni 2014 over Maxwell in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maxwell has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Maxwell
Status Open
Datum 5 juni 2014

Na meer dan zes maanden zonder televisie en met een verlies van €100, uit de klager zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en actie van Maxwell. De klager beschuldigt het bedrijf ervan geld en eigendom onterecht te hebben afhandig gemaakt en overweegt aangifte te doen als de situatie niet snel verbetert.

Mijn Klacht:

We zijn nu meer dan een HALF JAAR verder, nog altijd zonder televisie en €100 lichter!!

U heeft ons een aanzienlijke som geld EN ons eigendom afhandig gemaakt, zoals u heeft toegegeven TEGEN EIGEN VOORWAARDEN IN, en doet geen enkele moeite of zelfs maar poging om dit recht te zetten!

Laat staan dat u contact houdt met ons, terwijl u bekend is hoever dit al is geëscaleerd en u zelf telkens aangeeft dat wij de dupe zijn geworden van uw missers. Hoe laks u hierin bent is werkelijk ONBESCHOFT!

Eigenlijk hadden wij al lang aangifte moeten doen tegen Maxwell, maar die aangifte ziet u op zeer korte termijn alsnog tegemoet als het zo doorgaat.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard schadeloos gesteld worden en inmiddels een BEHOORLIJKE compensatie!!!! Wij zijn schappelijk genoeg geweest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maxwell over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na meer dan een half jaar is er is een eind aan dit verhaal gekomen: Een welgemeende excuses en een nette oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten