Mijn Klacht:
Wij kochten drie melkglazen waskommen voor plaatsing in een nieuwe badkamer. Bij controle was alles onbeschadigd. Bij montage (later) bleken de maten van de waskommen af te wijken van de opgegeven maten. Alle drie de kommen hebben een eigen maatvoering, die afwijkt van de opgegeven maat. Op het moment van ontdekking is de montage al gestart en moet er snel gehandeld worden om de juiste maten te krijgen (naast elkaar). Een telefoontje naar Maxaro verliep niet naar wens en gaf ons geen mogelijkheid om snel om te ruilen voor waskommen met eenzelfde maat.
Gewenste Oplossing:
Aangezien er geen servicevoorstel vanuit Maxaro kwam, hebben we de waskommen zo gemonteerd dat het maatverschil het minst opvalt. Wij hebben dus niks meer aan ruil of vervanging. Wij zijn tevreden als wij een behoorlijk bedrag terug krijgen voor de waskommen en als er op de website duidelijk staat aangegeven dat de maten flink kunnen afwijken van de opgegeven maten.
