Sdekker82 op 07 november 2025 over Max Pro x MOHI in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Max Pro x MOHI
Een klant heeft meer dan twee maanden gewacht op haar bestelling van haarproducten bij Max Pro x MOHI. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die meldt dat PostNL het pakket kwijt is, heeft de klant geen verdere updates ontvangen en blijft de communicatie uit.
Ik wacht ondertussen ruim 2 maanden op mijn bestelling van haarproducten. Meerdere malen per mail contact gehad met hun klantenservice. Ze geven aan dat postnl het pakket is kwijtgeraakt en dat er een onderzoek is ingesteld en dat ik daarop moet wachten. 4 dagen geleden nog eens gemaild maar krijg geen reactie.
Als alsnog de producten worden geleverd en anders het aankoop bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max Pro x MOHI
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Max Pro x MOHI nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
