Klacht over Max ICT: Zeer slechte service. Rea…

Mijn Klacht:

Zeer en zeer slecht. Ik heb iets besteld, betaling afgerond en wacht al 45 dagen op mijn product. Iedere keer zeggen ze dat ze niet weten wat er mis is gegaan. Na vele malen mailen en bellen, wordt er nooit op emails gereageerd, maar bij bellen worden er beloftes geNaakt die niet na worden gekomen. Uiteindelijk heb ik een bezorgdatum gekregen en zijn wij nu alweer 5 dagen over hun bezorgingsmoment. Niemand hoeft 1,5 maand te wachten voor een klein product.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn product en een extra vergoeding voor de zeer slechte service, niet reageren op berichten, verloren tijd aan mails en bellen, beloftes die niet nagekomen worden en dat ik na 45 dagen nog steeds mijn bestelde camera niet heb. Waarom moet ik daar meer dan 45 dagen voor wachten? Het is maar een camera.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 13 januari 2021 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brian Verdies,

Bedankt voor uw review.

Vervelend om te lezen dat uw bestelde product nog niet geleverd is. Onze excuses.

Ik heb uw ordernummer intern doorgezet naar mijn collega's van customer service en gevraagd of zij contact met u kunnen opnemen en u op de hoogte brengen van de status van uw order.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Karen - Max ICT Webcare

Reactie van de melder van de klacht Braico

5 jaren geleden - En precies wat ik hiervoor al gemeld heb. Ze hebben een week geleden een Opgelost status in de klacht geplaatst, maar er is vandaag nog 0,0 veranderd aan de hele situatie. Ik ben bijna 2 MAANDEN verder en nog steeds is mijn pakket niet verzonden! Moet ik Max-ICT nou serieus nemen als bedrijf?!

Braico

Heeft op 20 januari 2021 om 11:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

En precies wat ik hiervoor al gemeld heb.
Ze hebben een week geleden een \"Opgelost\" status in de klacht geplaatst, maar er is vandaag nog 0,0 veranderd aan de hele situatie. Ik ben bijna 2 MAANDEN verder en nog steeds is mijn pakket niet verzonden!
Moet ik Max-ICT nou serieus nemen als bedrijf?!

Klacht: Zeer slechte service. Reageren niet. 45 dagen later kog geen product binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Max ICT

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels