Mijn Klacht:
Product ontvangen, bevalt niet. RMA aangevraagd bij Max ICT. Volgende dag respons: of ik het serienummer en de reden van retour wil opgeven. Ik mag als consument zonder opgaaf van reden retourneren, dus ik geef het serienummer door (middels een foto) en geef aan dat het product niet bevalt. Twaalf(!!) e-mails heen en weer over waarom ik niet wil opgeven wat de reden is en dat ze verbruiksartikelen normaliter niet retourneren.
Ik weet dat dit product gewoon binnen twee weken wettelijk mag worden geretourneerd en heb ze dat medegedeeld. Nu krijg ik geen respons meer op e-mails. Wat een vreselijk onprofessionele servicedesk en houding.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn product retourneren, mijn geld terug en excuses van Max ICT.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
