9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max ICT

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste Jerry, U verwijst in deze naar een consuwijzer website waarop regels voor consumenten voor consumenten worden uitgelegd. U heeft met ons echter een zakelijke overeenkomst gesloten onder de bedrijfsnaam: pwb packaging. Hiervoor gelden de door ons gestelde voorwaarden op de eerder genoemde webpagina (zie 'Retour voorwaarden zakelijke klant') of onze algemene voorwaarden voor zakelijke klanten (https://maxict.nl/algemene_voorwaarden#zakelijk) Met vriendelijke groet, Jeroen van den Burg Max ICT Klachtafhandeling

9 jaren geleden - Das vreemd! De status van de PC veranderd hier toch niet mee? Dus als ik als ZZP'er een regeltje minder op jullie factuur had laten drukken namelijk "pwb packaging" had ik de PC wel kunnen omruilen? Daarnaast is een ZZP'er ook een "consument". En, eerder vertelde jullie dat het openen van de doos het probleem was ... en nu is het probleem dat het een zakelijke overeenkomst is?

9 jaren geleden - Beste Jerry, Bij het aangaan van een zakelijke overeenkomst (in welke entiteit dan ook) gelden andere voorwaarden dan waar u naar verwijst in de link, derhalve heb ik u extra geïnformeerd. Als particuliere besteller hebt u inderdaad andere rechten, dit staat eveneens uitgelegd in de link naar onze 30 dagen niet tevreden, geld terug-garantie. Het feit dat u zakelijk heeft besteld en het product is geopend en gebruikt zorgt ervoor dat wij het product niet kunnen terugnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen van den Burg Max ICT Klachtafhandeling