Mijn Klacht:

Op 23-12-2020 een telefoontoestel besteld omdat ons vaste toestel stuk is .Artikel was op voorraad, maar vanwege de drukte (feestdagen) uiterste leverdatum 14-01-2021
Ik heb begrip voor drukte tijdens de feestdagen, maar inmiddels krijg ik al een tweetal weken m’n andere bestellingen gewoon binnen 24 uur geleverd. Behalve bij jullie, ondanks de status op voorraad krijgen jullie het schijnbaar niet voor elkaar om het bestelde artikel volgens afspraak af te leveren. Nu begrijp ik wel waarom jullie het achteraf betalen hadden uitgeschakeld.

Ik zit zonder telefoon, vandaar de bestelling. Ik heb bij jullie besteld omdat het artikel op voorraad was. Ik verwacht dus op zéér korte termijn m’n artikel te ontvangen.

Mocht het artikel uiterlijk 26-01-2021 nog niet zijn afgeleverd, ontbind ik bij dezen de koopovereenkomst. Ik wil dan graag binnen twee werkdagen mijn geld op mijn rekening teruggestort hebben.

Het standaard antwoord dat jullie e.e.a. hebben uitgezet bij jullie leverancier heb ik al via de mail. Ik veeg m’n knt af met jullie leverancier, ik heb bij jullie besteld en verder met niemand wat te maken.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week leveren of binnen een week m'n geld retour.

Beoordeling 1/10 (10)

Opeens wordt de VERWACHTE levertijd 28-01-2021.
Waarschijnlijk komen daar nog wel enige weken bovenop.
Aan jullie toezeggingen heb ik helemaal niets, en op je website vermelden dat een artikel op voorraad is (dit is nu opeens aangepast) vind ik een vorm van misleiding.
Ik wil van de koop afzien en m'n geld terug. In ieder geval zijn jullie een trouwe klant kwijt!