Mijn Klacht:
Op 7 januari bestel ik een moederbord met leveringstermijn 1-3 dagen. Op 15 januari wordt het eindelijk geleverd. Ik merk dat het defect is en log op 17 januari een RMA. Op 21 januari krijg ik eindelijk de melding dat ik het defect bord mag opsturen. 221 stuur ik het op.
Meermaals navraag krijg ik als antwoord dat het bord naar de leverancier is opgestuurd, dat de leverancier het naar de fabrikant heeft opgestuurd, dat ik nog die week op oplossing van de leverancier zal krijgen. We zijn nu 18 februari, meer dan 1 maand na melden van het defect en ik heb nog steeds geen oplossing van Max ICT gekregen. Ik ben klant bij hen, niet bij hun leverancier of fabrikant.
Ik heb bij Max ICT ge-eist dat ik deze week nog een werkend bord ontvang maar het is opnieuw stil.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een NIEUW en werkend moederbord!
(10)
