Klacht: misleidend verkopers

user-1241260 op 22 december 2015 over Max ICT in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Max ICT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Mimoen, Bedankt voor uw melding op Klacht.nl. Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, uw klacht is gedateerd en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn kunt u de klacht uiteraard...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Max ICT
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 22 december 2015

Een klant van Max ICT heeft via internet handzeep besteld, in de veronderstelling dat de prijs per doos correct was. Na ontvangst van slechts 10 flesjes in plaats van de bestelde 10 dozen, bleek de prijs veel hoger te zijn dan verwacht. Bij contact met het bedrijf over retourneren, werd medegedeeld dat slechts 50% van het aankoopbedrag teruggegeven zou worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben via internet tork handzeep besteld, omdat wij dachten goedkoop uit te zijn bij Max ICT. Wij hebben contact opgenomen met het bedrijf om te vragen of de prijs wel klopt per doos en er werd ons verteld dat de prijs voor tork handzeep mild 475 ml € 16,76 per doos is met 8 flesjes. Wij dachten dat is mooi en we hebben gelijk 10 dozen besteld en na 10 dagen ontvangen wij 10 flesjes ipv 10 dozen.
De handzeep kost bij hun €167,60 per doos, belachelijk oplichters is het bedrijf Max ICT
Bij tork dealer kost een doos met 8 flesjes € 31,26
Wij hebben het bedrijf gebeld (Max ICT Bv ) om de zending te retourneren ivm niet kloppend aankoopbedrag. Zij gaven aan dat de zending retour gestuurd kon worden maar dat we slechts 50% van het aankoopbedrag terug zouden ontvangen. Het zijn zware oplichters!
Kijk dus voordat u iets besteld en wil retourneren Want u krijgt maar 50% Terug van het aankoopbedrag. WEES GEWAARSCHUWD DUS!!

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat zij de produkten retour nemen en ons aankoopbedrag terug, we zorgen zelf voor de verzending naar Max ICT Bv

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Max ICT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

user-1241260

Heeft op 13 april 2016 om 11:49 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik wil uw produkt retour sturen en u onze aankoopbedrag terug stort op rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 02 mei 2016 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM