Klacht: Betaling van niets

Johannes Breukers op 08 april 2019 over Max ICT in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Max ICT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Johannes Breukers, Bedankt voor uw review op 8 april 2019. Ik begrijp dat er contact is geweest met mijn collega en dat de case is opgelost. Mocht u verdere vragen hebben of indien wij u nog ergens bij kunnen...

Bedrijf Max ICT
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 8 april 2019

Een klant ontving ongevraagd een pakket van Max ICT en besloot het terug te sturen. Ondanks het feit dat er niets was besteld, ontving de klant een rekening van €115,- en ervoer onvriendelijke behandeling van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug een pakketje ontvangen van Maxict, ik heb helemaal niets besteld bij hun en ik had het pakketje bewaard want ik wist niet van wie dit was. En ik besloot het pakketje terug te sturen maar ik krijg wel een dikke vette rekening op de mat van €115,- wat ik wel even moet betalen, dit is toch van de zotte je wordt helemaal uitgescholden bij de klantenservice en aan de telefoon

DUS BESTEL NIETS BIJ DIT BEDRIJF!! OPLICHTERS ZIJN HET

Gewenste Oplossing:

Trek de rekening maar in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

Bericht van Max ICT

7 jaren geleden - Beste Johannes Breukers, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat er reeds contact is geweest met mijn collega. Lisanne - Max ICT Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 10 juni 2021 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johannes Breukers,

Bedankt voor uw review op 8 april 2019.

Ik begrijp dat er contact is geweest met mijn collega en dat de case is opgelost. Mocht u verdere vragen hebben of indien wij u nog ergens bij kunnen helpen horen we dit graag.

Excuses voor het ongemak destijds.

Max ICT Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM