Klacht over Max ICT: Betaald maar geen product…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan die niet geleverd is.
Via de mail krijg ik geen reactie en via de chat zeggen ze dat ik moet mailen maar ze hebben 2 weken achterstand in de inbox.

Ze verwachten dus dat ik ga zitten wachten terwijl ik mijn producten niet heb maar wel betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al heel blij worden van uberhaupt een reactie!
Maar het is pas opgelost als ik mijn producten heb of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 13 januari 2021 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ponsen,

Bedankt voor uw review.

Vervelend dat u douane kosten moet betalen. Onze excuses.

Ik heb uw review met ordernummer doorgestuurd naar mijn collega's van customer service zodat zij contact met u opnemen en samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Karen - Max ICT Webcare

Reactie van de melder van de klacht maxictishoofdpijn

5 jaren geleden - De klacht staat aangegeven als opgelost maar dat is hij zeker niet ik kan het alleen niet veranderen.

maxictishoofdpijn

Heeft op 14 januari 2021 om 10:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mooie praatjes maar nog steeds geen reactie van de klantenservice!

Klacht: Betaald maar geen producten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Max ICT

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels