Klacht over Max ICT: bedrijf geeft geen garant… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: bedrijf geeft geen garantie

user-1011181 op 13 juni 2014 over Max ICT in de categorie Computerwinkels

Meld uw Klacht over Max ICT

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Max ICT has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 2 mei 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste Jurgen, Bedankt voor uw melding op Klacht.nl. Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, uw klacht is gedateerd en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn kunt u de klacht uiteraard...

Bedrijf

Categorie Computerwinkels

Status Opgelost

Datum 13 juni 2014

Een klant van Max ICT heeft een tablet van het merk Gigabyte gekocht, waarvan het oplaadpunt na een jaar defect raakte. Na het opsturen voor reparatie kreeg de klant te horen dat de schade zijn eigen schuld was en dat hij de kosten van 77 euro moest betalen, wat hij betwistte. Na een tweede beoordeling door de fabrikant bleef de conclusie dat de schade aan de klant te wijten was.

Mijn Klacht:

Ruim een jaar geleden een tablet gekocht bij Max Ict van het merk Gigabyte. nu is het oplaadpunt van de Tablet 2 maanden geleden kapot gegaan. Ik probeerde de oplader in de tablet te stoppen en ik merkte dat het pinnetje verschoven was. Ik heb toen de tablet opgestuurd om te repareren, krijg ik na ongeveer een maand daarna te horen dat het mijn eigen schuld is en dat ik de rekenening (77 euro) zelf moet betalen,
Ik was het daar niet mee eens. Zij gingen vervolgens in gesprek met de fabriekant, weer een maand later zeiden ze dat het echt mijn eigen schuld is (het pinnetje ontbrak volledig, toen ik hem opstuurde zat het pinnetje er echter nog in).

Gewenste Oplossing:

Als mijn tablet thuis is en kostenloos gerepareerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Max ICT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

Bericht van Max ICT

9 jaren geleden - Beste Jurgen, helaas is deze klacht is verlopen, mocht u klachten hebben kunt u een mail sturen naar [email protected] of [email protected]. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd te hebben, Met vriendelijke groet, Cordialement, Kind regards, Mit freundlichem Gruß, Customer Service Max ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 02 mei 2016 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Max ICT