Klacht: Artikel niet geleverd

JayICT op 11 maart 2021 over Max ICT in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Max ICT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen JayICT, Bedankt voor je review. Helaas is dit een product welke momenteel wereldwijd niet leverbaar is. Omdat wij werken met veel verschillende leveranciers kunnen voorraad en prijs van elkaar verschillen. Excuses voor de verwarring. Op deze pagina: https://maxict.nl/landingd/1460/informatiepagina-grafische-kaarten plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Max ICT
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 11 maart 2021

Een klant van Max ICT heeft een klacht ingediend over het niet leveren van een bestelde 3070 grafische kaart. Ondanks bevestiging van voorraad door een medewerker, heeft de klant maandenlang op de levering gewacht en constateerde dat het bedrijf de kaarten opnieuw aanbiedt tegen hogere prijzen, met een excuus over een andere leverancier. De klant raadt anderen aan om hun aankopen elders te doen vanwege de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Mensen echt waar doe het niet! Haal je spullen ergens anders al is het een paar tientjes meer. Dit bedrijf houdt mensen voor de gek enige vorm van klantenservice is ver te bekennen. Tijd geleden een 3070 kaart besteld voor de pc. Eerst gebeld met de medewerker om te vragen of er voorraad was, die was er volgens de medewerker. Uiteindelijk geen voorraad al maanden geen kaart. Ze zetten de kaarten er wel weer doodleuk op voor een hogere prijs, met als excuus dat het een andere leverancier is.

Gewenste Oplossing:

Niet. Wil niks meer te maken hebben met dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Max ICT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Max ICT

Heeft op 31 mei 2021 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen JayICT,

Bedankt voor je review.

Helaas is dit een product welke momenteel wereldwijd niet leverbaar is.
Omdat wij werken met veel verschillende leveranciers kunnen voorraad en prijs van elkaar verschillen. Excuses voor de verwarring.

Op deze pagina: https://maxict.nl/landingd/1460/informatiepagina-grafische-kaarten plaatsen wij belangrijke updates over grafische kaarten. Indien u interesse heeft kunt u hier de laatste nieuwtjes lezen.

Nogmaals excuses voor de vervelende situatie.

Max ICT Webcare

JayICT

Heeft op 01 juni 2021 om 10:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Je krijgt geen oplossing, contact werd er ook niet opgenomen, moest wederom zelf bellen destijds. Slecht bedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door JayICT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM