Mijn Klacht:
Ik bestelde de Ubiquiti AmpliFi HD Meshpoint 1750 Mbit/s Zilver, Wit voor 99,00 euro
en betaalde 2,45 euro aan verzendkosten.
meteen na het uitpakken bleek deze niet te werken zoals verwacht, versterkt totaal het wifi signaal niet.
aangemeld om te retourneren en mailen ze terug dat ze 40 % restocking fee aanrekenen
In dit geval kunnen wij het door u ongewenste, geopende en geteste product retour nemen.
Wel zijn wij genoodzaakt hiervoor 40% restockingfee te berekenen.
Een restockingfee wordt gerekend om verschillende kosten voor het retournameproces te dekken waaronder bijvoorbeeld verzendkosten, handelingskosten, administratieve kosten en waardevermindering (afschrijving).Wanneer een product niet aan de gestelde eisen voldoet qua staat of verpakking, kan de RMA worden geweigerd of kan er een extra restockingfee worden gerekend.
U kunt het ongewenste product retourneren aan ons op onderstaand adres.
Gelieve het product te verzenden in een gesloten, voldoende gefrankeerde doos tezamen met alle accessoires (zo compleet mogelijk) naar:
Max ICT RMA-Afdeling
Betreft RMA-nummer:MR177212
Castorstraat 23
5047 RC Tilburg
Door het insturen van het product gaat u akkoord met de gestelde voorwaarden en kosten.
Pak het product dat u wilt retourneren goed in, bijvoorbeeld in een stevige doos. Plak geen stickers of plakband en schrijf geen tekst op de originele fabrieksverpakking.
Maak eventueel foto’s van het product en verpakking zodat in geval van transportschade kunt bewijzen dat u het product onbeschadigd heeft verzonden.
Uw RMA nummer blijft 4 werkdagen geldig, na deze periode kunnen wij helaas geen retourzending meer aannemen op deze RMA.
Met vriendelijke groet,
Marcel Houdijk
Max ICT B.V.
Gewenste Oplossing:
volledige terugbetaling
