Mijn Klacht:
Mijn mason garments 2 keer gedragen,en nu is het witte leer gaan verkleuren, klacht gemaild naar mason garments, en de schoenen opgestuurd. Krijg ik een mail terug dat ze bij het inspectiedepartement zijn geweest en dat het gebruikerssporen zijn. Ik ben super zuinig op m’n schoenen,. Zeker van deze prijsklasse. Daar kan ik het mee doen. Heb gebeld met hun, maar niets doen ze voor mij. Geven me een tip mee om vochtspray te gebruiken, en daar is de kous mee af. Hun zijn er vanaf, maar ik zit met schoenen die ik niet meer wil dragen op deze manier. Ziet er niet meer uit. Weg 275 euro. Slechte service. En heb m’n ongenoegen ook zeker medegedeeld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze de klacht erkennen. En met een oplossing komen. Bv nieuw paar schoenen. Of geld retour.
(10)
